Se você chegou aqui, provavelmente é um lojista de moda. E isso é ótimo, porque mostra o quanto você se importa em buscar melhorar o seu trabalho, o seu negócio e sair na frente da sua concorrência. Além disso, você pode ter um plano de negócios excelente, mas sempre vale a pena lembrar: a sua loja não está sozinha no mercado. 

Então fica um pouco óbvio entender que é muito importante estar sempre acompanhando o que a sua concorrência está fazendo. Por exemplo, algumas coisas básicas para ficar de olho são: qual a qualidade dos produtos que eles estão comercializando, que tipo de estratégia de marketing estão fazendo e, até mesmo, quais são os produtos que estão vendendo mais. 

Essas são apenas algumas dicas e sugestões para te ajudar a criar uma checklist de avaliações recorrentes em relação ao seu concorrente. Confere só:

 

Lojista de moda: sugestões para se destacar

 

O que estou fazendo de diferente?

Inovação e criatividade são duas características que todo lojista de moda precisa ter. E geralmente, quando bem utilizadas, trazem resultados excelentes. 

O que você precisa pensar é o seguinte: o que eu posso fazer de diferente para chamar a atenção de um cliente em potencial e fazer ele vir até a minha loja ao invés de ir no meu concorrente?

Por exemplo, trabalhar melhor a sua vitrine (tanto física quanto virtual) é uma forma excelente de chamar a atenção do consumidor. Outra coisa que você pode fazer é identificar as necessidades do consumidor e que não estão sendo supridas pela concorrência. 

 

Quem são os seus concorrentes? 

Lojas de moda abrem e fecham todos os dias. Por isso é muito importante estar sempre atento às novas lojas que estão aparecendo e, principalmente, o que elas estão fazendo. Dessa forma você acompanha as novidades do mercado e não fica para trás. 

Já no que se refere aos lojistas de moda que, por algum motivo, acabam fechando suas lojas, também é importante observar e analisar o que eles fizeram. Isso vai te ajudar a não cometer os mesmos erros. Observe situações como: localização, valores praticados, fornecedores contratados entre outros. 

 

Lojista de moda: Quais são seus pontos fortes e fracos?

Embora sempre vai haver um concorrente com algumas coisas melhores que você e outras piores. Dessa maneira, esteja sempre atento ao que está fazendo igual ou diferente. Analise quais são os pontos fortes e fracos do seu empreendimento. 

Estude cada categoria da sua loja, assim você vai conseguir determinar a sua especialidade e qual o foco de atuação dentro do mercado varejista. 

Faça também pesquisas com seus consumidores, avalie com eles qual a reputação da sua loja. Isso vai te ajudar a definir estratégias de ação. São coisas que vão te auxiliar na hora de dar um passo à frente, de forma coerente diante da sua concorrência. 

 

O seu preço é mais alto ou mais baixo?

Existe uma linha muito tênue nesse quesito. Isso porque é preciso avaliar uma série de fatores. Por exemplo, qual a qualidade da sua mercadoria em relação ao seu concorrente? Qual a quantidade de peças que você e o seu concorrente vende? Qual é o valor da peça que você compra do seu fornecedor? Entre tantos outros pontos. 

Para definir o valor do seu produto, claro, é preciso que ele esteja dentro de uma margem estabelecida pelo mercado, mas não apenas. Muitos lojistas de moda têm medo de realizar precificação de modo justo e acabam desvalorizando o produto. Essas decisões, ao final, podem acabar comprometendo o seu fluxo de caixa. O preço baixo vale a pena somente quando você compra muito bem.

 

Qual é a experiência que você oferece ao seu cliente?

As lojas virtuais, e-commerce, dispararam ainda mais no mercado nos últimos dois anos. E esse é um desafio enorme para os lojistas de moda, principalmente os pequenos. Isso porque a necessidade de oferecer experiências diferentes e inovadoras é praticamente uma obrigação, já que tudo o que você faz será observado pelo consumidor desde a pré-venda. 

E não se esqueça do pós-venda! Essa, também, é uma forma de se sobressair em relação à sua concorrência. Não deixe que a sua relação com o seu cliente acabe ao finalizar a compra. Pelo contrário, mantenha um relacionamento de longo prazo, com atendimento personalizado facilitando uma segunda compra. 

Além disso, lojistas de moda, fiquem muito atentos! Lojas que oferecem atendimento e ambiente diferenciado, conquistam mais clientes  e têm mais possibilidades de fidelizá-los. 

mas tambão só isso, alguns valores sociais vêm sendo cada vez mais observados e analisados pelos consumidores. Por exemplo: ética e transparência são fundamentais. As chances do seu negócio sobreviver são muito maiores quando você mantém uma relação transparente e ética com o mercado. 

 

Lojista de moda: concorrência ou parceria?

Existem alguns profissionais, independentemente da área de atuação, que acreditam que a concorrência, necessariamente, é algo ruim. Bom, isso não é verdade. Principalmente no varejo, o mercado é formado por diversos players. Por isso, é importante zelar pelas boas práticas desde o início. 

Basta pensar que um dia você pode acabar se tornando um aliado do seu “concorrente”, expandindo juntos o negócio de vocês. Por isso é tão importante manter uma postura ética na prática de uma concorrência leal. Você jamais será mal visto por ser uma profissional que preza pelas boas relações comerciais. E isso vale para qualquer segmento!

 

Atenção, agilidade e exclusividade

Um bom atendimento é aquele que oferece além do esperado. Fique atento ao que a sua concorrência está oferecendo, fazendo e praticando. Jamais perca ela de vista!

Mas não pense que a concorrência é o seu maior inimigo. Na verdade, o seu maior inimigo é você mesmo. Isso se você não se movimentar e buscar melhorar, já que ficar parado ou achar que “do jeito que está, está bom” é o que vai te levar à falência. 

Tenha agilidade para identificar o que o mercado está pedindo, quais são as tendências, o que o seu público espera de você.

Outro diferencial é apostar na exclusividade, persiga essa ideia constantemente e você vai conseguir dar uma boa dor de cabeça para a sua concorrência. Todo cliente ama exclusividade, se vier acompanhada de preço justo – melhor ainda!

Bom, agora que você, lojista de moda, já pode começar o seu checklist recorrente para sair na frente da concorrência, que tal começar dando uma olhadinha na localização? Sabia que o Shopping Gallo fica no melhor lugar da região da 44 em Goiânia? 

Venha conhecer e se surpreenda! Além da localização, com a sua loja no Shopping Gallo você vai se destacar, oferecendo melhores experiências para os seus clientes. Quer ver? Clica aqui!

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Shopping Gallo – O shopping da 44!